Caso E‑commerce: Tiendanube + Mercado Libre, remitos y logística
IA y automatizaciones para B2B en LATAM — menos empleados, más resultados.
Pedidos de Tiendanube y Mercado Libre entran, se consolidan, se emite remito/factura y se integra logística con tracking.
Contenido
Tiempo estimado
3 semanas
3 semanas
Setup
USD 300
USD 300
Mensual
USD 29
USD 29
Objetivo: operar con menos fricción y más visibilidad. Alcance: flujos críticos del rubro con IA + orquestación para responder en minutos, emitir documentación válida y ver métricas diarias.
- Sincronización de stock y precios
- Pick/pack + remitos
- Factura y envío del comprobante
- Integración logística y tracking
- Canales (Web/WhatsApp/Email) → Orquestador (Make/Zapier) → Servicios IA → Sistemas (CRM/ERP/AFIP)
- Webhook y colas para resiliencia · Retrys y Dead Letter
- Observabilidad: logs por flujo y alertas
- Definir objetivos y KPIs (SLA, tasa de error, DSO)
- Mapa de procesos y datos mínimos
- Conectar herramientas y permisos
- Probar con 10–20 casos reales
- Handoff + capacitación + monitoreo
KPIs a mover
- Errores -80%
- Despacho +20%
- Soporte -25%
Stack sugerido
- Tiendanube
- Mercado Libre
- Andreani/ShipNow
- AFIP
- Make
- Tiempo a primera respuesta · Conversión MQL→SQL→Venta
- Intentos de cobro · Facturas con error · Días de cobranza
- Tiempo de resolución · Satisfacción (CSAT/NPS)
- Datos personales: anonimizar y retener lo mínimo
- Regulatorio: AFIP y comprobantes válidos
- Disponibilidad: fallbacks y manual override
Implementación tipo en 2–3 semanas. Resultados típicos: SLA < 5 min, +15–25% SQL, errores -80%, DSO -7 días.
- caso-ecommerce-tiendanube-ml-remitos-logistica0