Caso Servicios profesionales: proyectos, horas y facturación por hitos
IA y automatizaciones para B2B en LATAM — menos empleados, más resultados.
Del brief al entregable con control de horas, aprobaciones y facturación por hitos. Tableros por cliente y cashflow claro.
Contenido
Tiempo estimado
2–3 semanas
2–3 semanas
Setup
USD 260
USD 260
Mensual
USD 25
USD 25
Objetivo: operar con menos fricción y más visibilidad. Alcance: flujos críticos del rubro con IA + orquestación para responder en minutos, emitir documentación válida y ver métricas diarias.
- Plantillas de proyecto y scopes
- Timesheets y aprobaciones
- Factura por hito y cobranzas
- Tableros por cliente
- Canales (Web/WhatsApp/Email) → Orquestador (Make/Zapier) → Servicios IA → Sistemas (CRM/ERP/AFIP)
- Webhook y colas para resiliencia · Retrys y Dead Letter
- Observabilidad: logs por flujo y alertas
- Definir objetivos y KPIs (SLA, tasa de error, DSO)
- Mapa de procesos y datos mínimos
- Conectar herramientas y permisos
- Probar con 10–20 casos reales
- Handoff + capacitación + monitoreo
KPIs a mover
- Utilización +10 p.p.
- Overrun -20%
- Tiempo de facturación -70%
Stack sugerido
- ClickUp/Asana
- HubSpot/Invoice
- Make
- BigQuery
- Tiempo a primera respuesta · Conversión MQL→SQL→Venta
- Intentos de cobro · Facturas con error · Días de cobranza
- Tiempo de resolución · Satisfacción (CSAT/NPS)
- Datos personales: anonimizar y retener lo mínimo
- Regulatorio: AFIP y comprobantes válidos
- Disponibilidad: fallbacks y manual override
Implementación tipo en 2–3 semanas. Resultados típicos: SLA < 5 min, +15–25% SQL, errores -80%, DSO -7 días.
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