Política de Cancelación y Reembolsos

Esta política explica cómo cancelar productos recurrentes y solicitar reembolsos a Develop Argentina. Los proyectos de software a medida se rigen por los hitos, cancelaciones y entregables establecidos en su propuesta o contrato específico.

El costo mensual de Empleado IA es de USD 100 y la configuración inicial tiene un pago único de USD 200. El primer cobro incluye ambos conceptos por separado: la configuración y el primer mes. Los pagos se procesan únicamente mediante Stripe.

La configuración estándar se realiza dentro de las 24 a 72 horas posteriores al pago confirmado y al onboarding completo. La primera renovación se programa para 30 días después de la activación aprobada.

Empleado IA cuenta con una garantía de satisfacción de siete días calendario desde la confirmación del pago inicial. Dentro de ese plazo puede solicitar el reembolso completo de la configuración inicial y el primer mes abonados escribiendo a hola@developargentina.com desde el email utilizado en la compra.

Al aprobarse el reembolso, la configuración o el servicio se desactivarán y los accesos suministrados se revocarán. Procesaremos la devolución mediante Stripe al mismo método de pago. El plazo de acreditación final depende de la entidad emisora.

Puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento desde los medios disponibles o escribiendo desde el email de compra a hola@developargentina.com. Incluya el nombre de la empresa o proyecto para identificar el servicio.

• No se generarán nuevos cobros después de hacerse efectiva la cancelación.
• El servicio continuará hasta el final del período ya abonado, salvo que solicite su desactivación anticipada.
• Después de la garantía inicial, no se realizan devoluciones parciales por días no utilizados, salvo obligación legal aplicable.

Los anticipos e hitos de proyectos a medida cubren reserva de capacidad y trabajo realizado. Si el cliente cancela, se conciliará el trabajo ejecutado, los compromisos asumidos y los entregables disponibles conforme a la propuesta. Los importes no devengados se devolverán cuando corresponda.

Si Develop Argentina no puede continuar un proyecto por una causa propia, se coordinará la entrega del trabajo existente y la devolución de importes correspondientes a etapas no realizadas.

Ante una falla sustancial atribuible al servicio, debe notificarnos para que podamos investigarla y corregirla. Si no resulta posible restablecer la prestación en un plazo razonable, podremos ofrecer extensión, crédito o reembolso según el impacto verificado.

Las interrupciones o cambios de proveedores externos se evaluarán caso por caso. No cubrimos problemas causados por accesos revocados, cuentas del cliente, usos prohibidos o incumplimiento de políticas de terceros.

Stripe puede reintentar cobros rechazados según la configuración del pago. Mientras exista un importe vencido podremos limitar nuevas ejecuciones o cambios. Si el pago continúa impago, el servicio podrá suspenderse y las renovaciones futuras detenerse.

Antes de finalizar el servicio, el cliente puede solicitar una exportación razonable de sus datos cuando corresponda. La conservación y eliminación posterior siguen la Política de Privacidad y las obligaciones operativas, contables y legales aplicables.

1. Escriba a hola@developargentina.com desde el email usado en la compra.
2. Indique si solicita cancelar la próxima renovación o revisar un reembolso.
3. Incluya su nombre, empresa o proyecto, fecha aproximada de compra y referencia de pago si está disponible.

Confirmaremos la recepción y el estado de la solicitud por email. Nunca solicitaremos credenciales, contraseñas ni datos completos de tarjeta.