Software
¿Qué es la WhatsApp Business API?
Resumen
API oficial de WhatsApp para empresas, automatizable con IA.
Definición
WhatsApp Business API (o WhatsApp Cloud API) es la API oficial de Meta que permite a empresas enviar y recibir mensajes de WhatsApp a escala, automatizar con bots/IA, y integrar con CRM. En Argentina es el canal de venta y soporte dominante: se cobra por conversación iniciada (24hs ventana) y requiere aprobación de plantillas (HSM). Los agentes de IA se integran vía la API para responder automáticamente, con escalado a humano.
Ejemplo
Una tienda responde automáticamente consultas de stock por WhatsApp con un agente de IA.
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