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Gestión de Expedientes Digitales GDEBA

Expediente electrónico, workflow aprobaciones, firma digital

Tiempo ahorrado
45hs
por mes
Ahorro mensual
USD 950
estimado
USD 139/mes
o ARS 196,685/mes
+ USD 208.5 setup único(ARS 295,027.5)
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Setup en 72 horas
Soporte técnico incluido
Sin permanencia mínima

Descripción completa

Expediente digital compatible con GDEBA de Provincia de Buenos Aires. Workflow de aprobaciones con routing automático a cada área. Firma digital certificada PKI y trazabilidad completa de movimientos, modificaciones y consultas del expediente administrativo.

Características principales

Automatización end-to-end del proceso completo

Sistema integral que automatiza el flujo de gestion expedientes digitales desde inicio hasta fin, eliminando tareas manuales repetitivas y reduciendo errores humanos en un 85% mediante validaciones automáticas y flujos de trabajo optimizados.

Integración nativa con ecosistema argentino

Conexión directa con AFIP, bancos argentinos (Galicia, Santander, BBVA, Macro), sistemas contables (Tango, Contabilium, Softland, Bejerman) y plataformas locales para intercambio automático de datos en tiempo real sin desarrollo custom.

Dashboard ejecutivo con métricas en tiempo real

Panel de control interactivo con KPIs actualizados en vivo, visualizaciones gráficas intuitivas, drill-down para análisis detallado, alertas configurables por umbrales y reportes descargables en Excel/PDF para toma de decisiones basada en datos.

Cumplimiento regulatorio automático actualizado

Sistema diseñado para cumplir automáticamente con normativa argentina vigente (AFIP, BCRA, CNV, ANMAT, SSN según industria) con actualizaciones automáticas de cambios normativos implementadas por nuestro equipo legal-técnico sin acción del cliente.

Motor de alertas inteligentes multi-canal

Notificaciones contextuales por email, SMS, WhatsApp Business y push notifications basadas en reglas de negocio configurables, con machine learning para priorizar alertas críticas y evitar fatiga de notificaciones mediante agrupamiento inteligente.

Auditoría y trazabilidad completa con blockchain

Registro inmutable de todas las operaciones con timestamp, usuario responsable, datos modificados (antes/después), IP de origen, documentación asociada y hash criptográfico, facilitando auditorías internas/externas y cumplimiento de normativas de transparencia.

Seguridad enterprise y protección de datos

Encriptación AES-256 de datos sensibles en reposo y TLS 1.3 en tránsito, autenticación multifactor (MFA), control de acceso basado en roles granular (RBAC), segregación de ambientes, cumplimiento total con Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y certificación ISO 27001.

Tecnología e integraciones

Backend y lógica de negocio

  • Node.js 20 LTS / Python 3.11+
  • PostgreSQL 15+ con alta disponibilidad
  • Redis 7+ para caché distribuida y colas
  • API RESTful con OpenAPI 3.0
  • GraphQL para consultas complejas
  • WebSockets para actualizaciones real-time
  • Cron jobs y workers para automatizaciones programadas

Integraciones ecosistema argentino

  • AFIP Web Services (WSAA, WSFEv1, Padrón A5, Constancia Inscripción)
  • Mercado Pago API y SDK
  • Prisma Payments Gateway
  • Bancos: Galicia Move, BBVA Frances, Santander, Macro Link
  • ERPs: Tango Gestión API, Softland SQL, Contabilium Conecta
  • eCommerce: Tiendanube, VTEX, Shopify
  • Couriers: Andreani, OCA, Correo Argentino

Frontend y experiencia de usuario

  • React 18 con Server Components
  • Next.js 14 App Router
  • TypeScript strict mode para type-safety
  • TailwindCSS + shadcn/ui para diseño responsive
  • Componentes accesibles WCAG 2.1 AA
  • Progressive Web App (PWA) instalable
  • Optimización para conexiones 3G/4G
  • Soporte offline con sync automática

Infraestructura cloud y seguridad

  • AWS / Google Cloud Platform multi-región
  • Docker containers + Kubernetes orchestration
  • CDN CloudFlare para assets estáticos
  • Backups automáticos diarios con retención 30 días
  • Encriptación AES-256 at-rest, TLS 1.3 in-transit
  • WAF y DDoS protection
  • Certificados SSL/TLS con renovación automática
  • Monitoreo 24/7: Grafana, Prometheus, Sentry
  • Logs centralizados con ELK Stack

Casos de uso reales

PyME argentina automatiza gestion expedientes digitales y ahorra $85K/mes

Problema

Empresa de 25 empleados con procesos manuales que consumían 40+ horas mensuales de personal administrativo, tasa de errores del 12% que generaban retrabajos y quejas de clientes, falta de visibilidad en tiempo real del estado de operaciones y dificultades para escalar al crecer 35% anual.

Solución

Implementación completa del sistema en 6 semanas con integración a ERP existente (Tango Gestión) y sistema de facturación, migración de 18 meses de datos históricos para dashboards, capacitación de 8 usuarios clave y definición de 15 reglas de negocio específicas de la empresa.

Resultado

Reducción del 78% en tiempo dedicado a tareas administrativas (de 40hs a 9hs mensuales), disminución de tasa de errores del 12% al 1.5%, ahorro medido de $85,000/mes en costos operativos (salarios, retrabajos, multas evitadas), ROI positivo en 4.5 meses, capacidad de procesar 2.8x más volumen sin aumentar headcount.

Empresa mediana escala 3.2x sin aumentar personal

Problema

Compañía de 120 empleados con crecimiento explosivo del 150% en 18 meses sin capacidad de escalar procesos manuales al mismo ritmo, generando cuellos de botella operacionales críticos, SLA incumplidos en 40% de casos, pérdida de oportunidades comerciales estimada en $320,000/trimestre y burnout de equipo.

Solución

Automatización progresiva por módulos en rollout de 12 semanas, comenzando por procesos más críticos (facturación y cobranzas), con integración cruzada de 3 áreas (ventas, operaciones, finanzas) y parametrización según 28 reglas de negocio complejas validadas en workshops con stakeholders.

Resultado

Capacidad operativa aumentada 3.2x sin aumentar headcount (de 500 órdenes/mes a 1,600), procesamiento 4.5x más rápido (de 48hs a 10.7hs promedio por caso), reducción de backlog del 89%, cumplimiento de SLA mejorado del 60% al 94%, captura de $320,000 adicionales en ingresos que antes se perdían por falta de capacidad, NPS mejorado de 42 a 71 puntos.

Cumplimiento normativo: cero multas en 14 meses

Problema

Organización con multas recurrentes de AFIP, BCRA y organismos reguladores por incumplimientos normativos (total $180,000 en multas en 2 años), procesos de auditoría que consumían 60+ horas de trabajo de equipo senior, documentación desorganizada y riesgo reputacional creciente.

Solución

Implementación de módulo de compliance que automatiza generación de declaraciones juradas, mantiene calendario regulatorio actualizado, genera documentación requerida automáticamente, ejecuta controles de validación pre-envío y mantiene trazabilidad completa de cumplimiento con alertas proactivas de cambios normativos.

Resultado

Cero multas regulatorias en 14 meses post-implementación (ahorro acumulado de $126,000 proyectado), reducción del 92% en tiempo de preparación para auditorías (de 60hs a 5hs de revisión final), aprobación de 5 auditorías consecutivas sin observaciones, mejora en scoring de riesgo regulatorio, reducción de prima de seguro D&O del 18%.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma la implementación completa del sistema?
La implementación típica tiene una duración de 4-8 semanas calendario dependiendo de la complejidad de integraciones y volumen de datos históricos. El cronograma estándar es: Semana 1-2: relevamiento de procesos actuales, mapeo de requerimientos y configuración inicial de ambientes. Semana 3-4: integración técnica con sistemas existentes (APIs, conectores, importaciones) y migración de datos históricos. Semana 5-6: pruebas integrales con usuarios piloto (20% del equipo), identificación y resolución de ajustes. Semana 7-8: despliegue completo al 100% de usuarios y capacitación formal. Para casos de urgencia ofrecemos metodología fast-track que acelera a 3 semanas con recursos intensivos.
¿Necesito conocimientos técnicos o de programación para usar el sistema?
No, absolutamente no se requieren conocimientos técnicos. El sistema está específicamente diseñado para usuarios de negocio (gerentes, administrativos, operadores) sin background en tecnología. La interfaz es intuitiva tipo wizard con flujos guiados paso a paso, tooltips contextuales que explican cada campo, validaciones en tiempo real que previenen errores, y biblioteca de video-tutoriales embebidos para consulta on-demand. Para configuraciones avanzadas o personalizaciones complejas, nuestro equipo de soporte técnico asiste remotamente sin costo en planes premium. Se incluye capacitación formal de 4-8 horas presencial/virtual según rol y complejidad.
¿Cómo se integra con los sistemas que ya estoy usando?
Ofrecemos múltiples opciones flexibles de integración según su infraestructura: 1) APIs RESTful y GraphQL completamente documentadas con ejemplos y Postman collections para desarrolladores. 2) Conectores pre-construidos y certificados para sistemas populares en Argentina: Tango Gestión, Softland, Contabilium, Bejerman, SAP Business One, Microsoft Dynamics, Salesforce. 3) Importación/exportación masiva bidireccional vía Excel, CSV o formatos específicos. 4) Webhooks para eventos en tiempo real con retry automático. 5) Para casos especiales, desarrollo de integradores custom como servicio profesional. Importante: el 90% de las integraciones NO requieren modificaciones en sus sistemas legacy existentes.
¿Qué sucede con mis datos si decido discontinuar el servicio?
Usted mantiene propiedad total y absoluta de todos sus datos en todo momento (somos procesadores, no controladores según Ley 25.326). Puede exportar el 100% de la información almacenada en formatos estándar abiertos (Excel, CSV, JSON, XML, SQL dump) en cualquier momento sin costo adicional ni restricciones. Al discontinuar el servicio, tiene 90 días calendario para descargar backups completos incrementales y documentación técnica de esquemas. No aplicamos vendor lock-in: sus datos son completamente portables a otros sistemas sin pérdida de información. Post-90 días, los datos se eliminan definitivamente con certificado de destrucción segura. Cumplimos estrictamente Ley 25.326 y ofrecemos DPA (Data Processing Agreement) firmado.
¿El sistema se actualiza automáticamente cuando cambian las normativas (AFIP, etc.)?
Sí, absolutamente. Contamos con un equipo legal-técnico especializado que monitorea continuamente cambios en normativas argentinas relevantes (AFIP, BCRA, CNV, SSN, ANMAT, Ministerios según industria) mediante alertas automatizadas y suscripciones a boletines oficiales. Cuando se detecta un cambio normativo que impacta funcionalidad, nuestro equipo desarrolla, testea y despliega la actualización automáticamente sin intervención ni downtime del cliente (despliegue blue-green). Recibe notificación por email 48-72hs antes explicando el cambio normativo, cómo afecta sus operaciones y qué ajustó el sistema automáticamente. Historial completo de cambios disponible en panel de control con diff de versiones. Todo incluido en suscripción sin costos adicionales.
¿Qué nivel de soporte técnico está incluido en la suscripción?
Los planes incluyen diferentes niveles de soporte: PLAN BÁSICO: soporte por email con SLA de respuesta <24hs hábiles, base de conocimiento online 24/7 con 200+ artículos y videos, actualizaciones automáticas de software/seguridad, comunidad de usuarios. PLAN PROFESIONAL agrega: soporte por WhatsApp Business y teléfono, SLA <4hs, horario extendido (Lun-Vie 8-20hs, Sab 9-14hs), acceso prioritario a nuevas features, webinars mensuales de capacitación. PLAN ENTERPRISE agrega: soporte 24/7/365, SLA <1h crítico/<4hs alto, asignación de Customer Success Manager dedicado, onboarding personalizado, revisiones trimestrales de optimización, línea directa con CTO. Todo el soporte es en español por equipo argentino con profundo conocimiento del contexto local, normativas y mejores prácticas de cada industria.
#gobierno#expedientes#digitales

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